Service ABC
Service ABC
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient!
Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen die Orientierung im St.-Vinzenz-Hospital erleichtern und Sie mit unserem Haus vertraut machen. Wir wünschen Ihnen eine baldige Genesung und einen angenehmen Aufenthalt.A
Aufenthaltsräume / Besucherzimmer
Auf allen Stationen stehen Aufenthaltsräume / Besucherzimmer zur Verfügung. Wenn Sie möchten, können Sie dort Ihren Besuch empfangen.Aufnahme
Für Ihre Behandlung im St.-Vinzenz-Hospital benötigen wir einige persönliche Daten (inkl. Versicherungskarte, Einweisungsschein) von Ihnen. Zu diesem Zweck bitten wir Sie, sich vor Beginn Ihres Aufenthaltes an die Patientenaufnahme im Eingangsbereich zu begeben. Unsere Patientenaufnahme ist täglich von 6.30 bis 21.00 Uhr für Sie besetzt. In dringenden Fällen werden Sie selbstverständlich zu jeder Zeit von unserem Notfallteam aufgenommen und betreut.weitere Informationen
Ansprechpartner
Ihr erster Ansprechpartner ist das Pflegepersonal auf Ihrer Station. Damit Sie wissen, an wen Sie sich wenden können, stellt sich die zuständige Pflegekraft in der Regel bei Ihnen vor. In medizinischen Fragen steht Ihnen nach Absprache der Stationsarzt zur Verfügung.Alkohol und Rauchen
Der Genuss alkoholischer Getränke ist im gesamten Krankenhaus verboten. Bitte beschränken Sie das Rauchen auf die dafür vorgesehenen Bereiche.B
Besuchszeiten
Im St.-Vinzenz-Hospital gelten keine strengen Besuchszeiten. Wir bitten Sie, etwaige Besuchszeiten auf den jeweiligen Stationen zu erfragen. Bitte teilen Sie Ihren Angehörigen mit, dass außerhalb der Besuchszeiten die Ruhezeiten unbedingt eingehalten werden sollten.Im Sinne der Patienten bitten wir darum, die Mittagsruhe von 12.00 - 14.00 Uhr einzuhalten. Es ist außerdem erwünscht, dass Angehörige das Krankenhaus bis 20.30 Uhr verlassen, da unsere Türen anschließend dem allgemeinen Durchgangsverkehr nicht mehr zur Verfügung stehen.
Bücherei
Wenn Sie gern ein Buch lesen oder sich die Zeit mit einem Spiel oder einer Zeitschrift verkürzen möchten, steht Ihnen unsere Bücherei zur Verfügung. Um Ihnen die Buchausleihe zu erleichtern, kommt in der Regel einmal wöchentlich eine Ordensschwester mit einem Bücherwagen zu Ihnen ins Zimmer.C
Café
Sie sind herzlich eingeladen, unser gemütliches Cafe mit Außenterrasse zu besuchen, das sich direkt im Eingangsbereich befindet. Wir halten täglich eine neue Auswahl an Kuchen und Torten für Sie bereit. Im Sommer können Sie mit Ihrem Besuch eine Pause im Freien auf der Terrasse genießen. Des Weiteren haben wir in der Eingangshalle Automaten aufgestellt, an denen Sie warme und kalte Getränke sowie Snacks erwerben können.Checkliste Koffer packen
D
Diät / Diabetiker
In unserem Hause ist eine Diätassistentin tätig und steht für eine individuelle Diätberatung zur Verfügung. Näheres erfahren Sie über das Personal Ihrer Station.E
Eigene Medikamente
Bitte geben Sie bei der Aufnahme Ihre Medikamente beim Pflegepersonal ab. Sie werden Ihnen bei Ihrer Entlassung wieder ausgehändigt oder (mit Ihrem Einverständnis) Ihren Angehörigen mitgegeben. Die Medikamente, die Sie während Ihres Aufenthalts benötigen, werden Ihnen von den Ärztinnen und Ärzten verordnet und durch das Pflegepersonal ausgegeben.Entlassung
Über Ihren Entlassungstermin und weitere Einzelheiten im Zusammenhang mit der Entlassung (Arztbrief, Bescheinigungen, ggf. Hilfsmittel) informieren wir Sie frühzeitig auf der Station.Bevor Sie das Krankenhaus jedoch verlassen, müssen Sie sich bei der Patientenaufnahme abmelden, damit Ihre Entlassung elektronisch erfasst wird.
weitere Informationen
Ernährung
Um Ihren Aufenthalt im Krankenhaus für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten und zu Ihrer baldigen Genesung beitragen, ist es unser oberstes Anliegen, Sie optimal und individuell zu versorgen und auf Ihre persönlichen Wünsche und Bedürfnisse einzugehen.weitere Informationen
F
Fernsehen / Radio / Telefon
Die Stationen der Inneren Medizin sind mit Fernsehanlagen und gebührenpflichtigen Telefonanlagen ausgestattet. Auskünfte, Anmeldung und Abmeldung erfolgen über die Zentrale im Eingangsbereich. Näheres zur Bedienung entnehmen Sie bitte aus den ausgelegten Informationen.K
Kapelle
Die Krankenhauskapelle bietet Ihnen einen stillen Raum, der zum Nachdenken und Beten einlädt. Sie können sich auch dorthin zurückziehen, wenn Sie einmal allein und in Ruhe sein möchten.weitere Informationen
L
Lob/ Kritik /Anmerkung
Wir wollen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Sollte dennoch etwas nicht Ihren Vorstellungen oder Bedürfnissen entsprechen, können Sie sich an dieser Stelle an uns wenden. Ihre Meinungen und Anregungen, Ihr Lob oder Ihre Kritik, Ihre Sorgen und Hinweise sind uns sehr wichtig.weitere Informationen
S
Seelsorge
Ein Krankenhausaufenthalt bedeutet immer auch, seine vertraute Umgebung zu verlassen. Die neue Situation kann Angst machen: Sei es durch die ungewohnte Umgebung oder aufgrund der Sorge um die eigene Gesundheit oder aus Sorge um die Angehörigen - die Tage oder Wochen eines Krankenhausaufenthalts können so manche Fragen und Probleme aufwerfen, aber auch Lösungen bringen.weitere Informationen
Sozialdienst
Eine Erkrankung kann Ihre Lebenssituation - oder die eines Angehörigen - grundlegend verändern. Sollten sich dadurch persönliche, familiäre oder wirtschaftliche Probleme ergeben, können Sie sich an den Sozialdienst wenden. Wir bieten professionelle Hilfen für Patienten und deren Angehörige an. Dabei berücksichtigen wir die jeweiligen Lebensumstände und erarbeiten ein individuelles Unterstützungsangebot.weitere Informationen
R
Regelleistungen
Als Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse haben Sie einen Anspruch auf die sogenannten Regelleistungen. Für deren Abrechnung beantragen wir für Sie alle weiteren Erklärungen.weitere Informationen
W
Wahlleistungen
Sollten Sie einen Anspruch auf Beihilfe oder auf Wahlleistungen wie die Unterbringung in einem Einzel- oder Doppelzimmer oder Chefarztbehandlung besitzen, so erhalten Sie eine Rechnung für die Dauer des Aufenthaltes. Sie können dann auch selbstständig, im Falle einer Beihilfestelle, abrechnen.weitere Informationen
Wertsachen
Wir bitten Sie, Wertsachen und größere Geldbeträge nicht mit ins Krankenhaus zu nehmen, sondern Ihren Angehörigen mitzugeben. Für einen eventuellen Verlust kann keine Haftung übernommen werden. Es besteht des Weiteren die Möglichkeit, Wertsachen in einem Safe in der Zentrale / Aufnahme zu hinterlegen. Wenden Sie sich in dieser Angelegenheit bitte an das Pflegepersonal.Wegen der längeren Behandlungszeit in der Psychiatrie haben wir auf diesen Stationen spezielle Wertfächer für die Patienten eingerichtet. Diese können Sie gegen einen kleinen Pfandbetrag nutzen.